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    果然，还没等我担心一会儿，一个客户坐在我的面前，还未等我询问便说出了这句让我心惊肉跳的话。

    “是的，如果您只有一张卡，我们便可以立即为您办理减免年费和小额账户管理费的业务。如果你有两张或两张以上的借记卡，我们可以在您选择好哪一张减免之后，再为您办理。”我镇定的职业化对答，内心里别提多紧张。

    现在的人啊！一个都不好惹，万一她真的今年扣过年费，要我给她退，我可怎么办呀。

    “我就这一张卡，你帮我免了吧？”对面轻巧的回复倒是让我暂时缓了缓焦虑的心绪。

    ‘难道是我太紧张了？也许没这么糟糕呢。世界上还是好人多嘛！’

    我定了定神，双手接过从钞槽递进来的银行卡，心里虽然这么安慰着自己，但是还是抱着一种有备无患的心态，先一步将她的信息查了一个遍。

    姓名……年龄……身份证号码……没问题！

    还有，开户地点与开户时间……

    ！！

    一月十七日……

    那不就是前两天么……

    原本放缓的心又嗖的一阵猛跳了起来，我抱着侥幸的心理继续查询银行流水，却发现她确确实实在前两天已经被扣过了今年的年费。

    她应该自己不会知道吧……

    只希望她不会知道了。

    我慌忙的推掉其它的程序，火急火燎的帮她把减免手续三下五除二的办理完毕。眼看着传票就要签字过关了……

    就在这个时候，面前客户手中的笔突然停了下来。

    “说起来，这个政策我上个月就看到过了。照例也算是实施了，为什么你们那时候没人告诉我呢？”仿佛是随口的一问，内涵的信息量却大的非常。

    上个月新闻有通告不假，可‘将在外君命有所不受也’，我们这边政策发布也需要时间，总不可能立刻就能是被下达实施。

    她应该不至于要问我退钱吧……不至于吧……一定不至于……

    “那我前几天才扣的年费……这可怎么算呀。”

    心咯噔一声碎了一地，我心中一阵懊悔。

    ‘很多事还真的不能念叨，因为念叨什么就来什么！’

    我苦苦一笑，脸几乎皱成成了一团，转眼为难的看向客户说道：“呃……不好意思，我们的文件是今天才下达的。所以一切根据今天为主，今天之前扣掉的年费是无法退还的。我们只能帮你减掉以后的年费。”

    不说还好，一说话便只听见玻璃墙外砰的一声噪响，这位女客户就好像唱戏的一半拍案惊起，冲着我涨红了脸喊道：“这是什么意思呀！那国家的制度优先还是你们家银行的制度优先呀！”
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